Questions fréquentes

Mon compte
Comment modifier mes coordonnées ?

Comment modifier mes coordonnées ?


Comment modifier mon mot de passe ?

Comment modifier mon mot de passe ?


Comment résilier son compte ?

Comment résilier son compte ?


Mes commandes
Comment compléter une commande ? 

Comment compléter une commande ? 


Comment annuler ma commande ?

Comment annuler ma commande ?


Comment suivre l'avancement de ma commande ?

Comment suivre l'avancement de ma commande ?


En Savoir +
Paiement
Comment payer ma commande ?

Comment payer ma commande ?


Où trouver ma facture ?

Où trouver ma facture ?


Bons d'achat
Comment utiliser mes bons d'achat?

Comment utiliser mes bons d'achat?


Comment savoir si j’ai un bon d’achat ?

Comment savoir si j’ai un bon d’achat ?


Je ne retrouve plus mon bon d'achat ?

Je ne retrouve plus mon bon d'achat ?


En Savoir +
Livraison
Comment savoir si mon colis a été expédié ?

Comment savoir si mon colis a été expédié ?


Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ou de facturation ?

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ou de facturation ?


Comment connaître le montant des frais de livraison ?

Comment connaître le montant des frais de livraison ?


En Savoir +
Retours & Remboursements
Puis-je échanger ou retourner un produit ?

-


Comment retourner un produit ?

Comment retourner un produit ?


Quelles sont les conditions de remboursement suite à un retour de produits ?

Quelles sont les conditions de remboursement suite à un retour de produits ?


En Savoir +